近日，继在北京推出首家宠物药房后，叮当快药又快速在深圳上线宠物用品50余家门店，全面推出“宠物健康28分钟到家”服务。此次上线的商品覆盖宠物药品、护理产品、食品及玩具等多个品类。据了解，叮当快药深圳还将在月底开通50家线上宠物独立店，更好地服务爱宠人士。

依托成熟的线上线下一体化服务模式、广泛的门店网络覆盖和自建配送体系，叮当快药构建了“多品类宠物用品零售-在线兽医问诊-药品即时配送-专业用药指导”一站式服务闭环，为宠物主提供平均28分钟送达、24小时响应的便捷健康管理体验。针对需严格温控的药品，叮当快药依托自建冷链仓储与配送体系，全程保障宠物药品安全与有效性。

直击行业痛点，打造“拟人化”宠物健康服务

“宠物也是家庭的一员，在它们遇到健康问题时，我们希望给予最及时、最专业的照顾。”这已成为越来越多养宠人士的共同心声。

然而，传统宠物医疗场景下，宠物主常面临药品知识不足、夜间突发疾病无处购药、线上配送时效不高、自助用药难以把握剂量等多重难题。

叮当快药推出的24小时即时配送与执业兽医在线免费问诊服务，精准切中这些痛点。通过构建“问诊—荐药—指导”全流程服务闭环，此举在缓解用户焦虑的同时，也彰显自身的专业属性。

四大核心优势，支撑宠物业务高效起步

业内分析指出，叮当快药布局宠物一站式服务具备四项天然优势：

网络与运力共享：广泛的线下门店与24小时自有配送团队，可高效复用至宠物业务；

用户高度重叠：平台主力用户为20-40岁的中青年群体，集中于一线及新一线城市，与宠物消费主力人群高度吻合；

品牌认知稳固：在北上广深等城市已建立“专业、快速、24小时”的品牌心智；

社区近场覆盖：智慧药房深入社区，有效打通宠物健康服务的“最后一公里”。

政策与市场双轮驱动，新业态前景可期

据预测，中国宠物消费市场规模有望于2027年突破4000亿元。面对这一蓝海，各地政府也积极出台扶持政策。例如，深圳市福田区率先发布《支持宠物行业高质量发展若干措施》，从产业空间、人才培养到研发创新提供全方位支持。

福田区相关部门负责人胥先生表示：“我们用创新监管的方式支持叮当快药这类新零售企业探索‘药房+宠物健康’新业态。该模式不仅盘活了现有药品零售资源，也补齐了传统宠物医疗在便捷性与专业性上的短板。”

目前，叮当快药已在北京、深圳等城市陆续上线宠物类商品与服务。随着商品体系的不断完善与运营能力的持续提升，有望在养宠用户心中建立“宠物健康服务站”的心智，为行业注入新活力。