尊敬的客户:

感谢您一直以来对本行的信任与支持。

为维护良好金融环境，切实保障您的合法权益，防范不法中介机构和个人以本行名义对外宣传、介绍、开展本行贷款业务并索取中介费用，本行现郑重声明如下:

一、本行自始未委托任何机构和个人开展贷款中介业务

本行始终坚守合规经营底线，严格遵守国家金融监管相关法律法规及行业规范，从未与任何不法贷款中介机构或个人开展贷款业务合作，在贷款业务开展过程中，本行建立了完善的业务流程和内控机制，所有贷款业务均按照行内规定流程办理(包括但不限于贷款申请、审批、发放等环节)，由本行直接与客户对接，不存在通过不法中介机构或个人进行宣传、介绍、操作等情况。

若有不法中介机构或个人以本行名义开展任何贷款业务的，请您提高警惕，您可拨打长沙银行客服热线(0731-96511/40067-96511)核实相关贷款业务信息。如需咨询或办理业务，请通过本行营业网点、网上银行、自助设备、手机银行、官方微信公众号(长沙银行、长沙银行呼啦、长沙银行信用卡、长沙银行快乐秒贷等)等官方渠道办理，本行工作人员会依法依规为您提供专业服务，不存在委托或依赖不法中介机构或个人办理业务的行为。

另外，本行高度重视对员工的管理和教育，严禁员工与不法贷款中介机构或个人发生任何形式的业务往来，一旦发现，将依法依规严肃处理，绝不姑息。

二、本行不收取任何与贷款办理相关的额外费用

本行在开展贷款业务过程中不收取任何中介费、代办费等费用。如相关人员向您索取此类费用的，请您提高警惕，务必妥善保管好个人身份信息、银行账户、信用卡、支付密码等财产信息，切勿轻信并支付“介绍费”“中介费”等费用，避免造成不必要的财产损失。如有需要，您可以拨打长沙银行客服热线(0731-96511/40067-96511)核实相关业务收费情况。

三、欢迎监督举报不法中介相关行为

本行在此提醒广大客户，警惕不法贷款中介机构或个人的虚假宣传和违规操作，如您发现任何不法贷款中介机构或个人以本行名义开展贷款业务，及本行员工与中介存在合作行为，请拨打长沙银行客服热线(0731-96511/40067-96511)举报。经查实本行员工存在违规合作情况的，本行将对相关人员严肃处理;对于其他举报线索，本行会及时核查处理并向您反馈结果。

本行始终坚持依法依规开展各项经营管理活动，对于任何冒充本行员工或未经授权以本行名义对外宣传、提供信贷咨询及业务办理的中介机构和个人，本行将依法追究法律责任，以维护金融市场秩序，保障广大客户的合法权益。

以上，特此声明。

长沙银行股份有限公司广州分行

2025年7月21日