面对近期新型冠状病毒肺炎疫情肆虐,联通(广东)产业互联网公司(以下简称:广东产互公司)利用大数据、AI等信息技术手段积极推出了“疫情筛查智能外呼平台”,协助相关部门做好疫情信息搜集工作。截止2月7日,利用疫情筛查智能外呼平台的街道办事处已累计实现了11万余人次的疫情调研,成功完成调研比例高达93%,极大的提高了肺炎疫情排查的工作效率,因此也收到了相关街道办事处特意发来的感谢信。

据了解,从2月5日上午9:00起,广州市越秀区多个街道的居民陆续接到了这样的电话,“喂,您好,我是越秀区政府智能客服,请问您是李先生本人吗?为配合疫情检查,受街道办事处和社区的委托,向您做一个简单的……”。到晚上8点,一份当日的防疫情结果分析,就已经传送到了抗疫基层干部的手上,报告里不仅有多维度的统计,也同步生成了疫区亲朋来访比例、发热症状比例及去过医院比例等数据。

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此次提供外呼服务并即时生成报告的AI小助手,正是来自广东产互公司的“疫情筛查智能外呼平台”,目前,这个平台已经在为广州市越秀区多个街道提供相关服务。

基层防控是防止疫情扩散蔓延的关键所在,基层干部更是落实基层防控的关键力量。在同时间赛跑、与病魔较量中,让基层干部轻装上阵、全力以赴,直接关系打赢这场疫情防控阻击战。

此次,广东产互公司提供的“疫情筛查智能外呼平台”可针对重点人群筛查、疫情收集及防疫知识宣教等场景,通过制定个性化话术,进行定向外呼,利用语音识别、自然语言处理等AI技术,智能分析后自动生成多维报表。助力基层人员无接触且自动高效的完成疫情排查分析,极大减轻了基层工作者的随访负担,提高了疫情调研的效率和准确性。真正实现早发现、早报告,将疫情掐灭在源头。

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针对即将到来的返工潮,广东产互公司有关负责人表示,疫情已经到了关键的攻坚时刻,一线社区街道的防控尤为重要,而该平台也将继续在惠州、东莞、韶关等地市继续发挥作用。

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同时,广东产互公司也将充分发挥产业互联网专家优势,全力以赴,支撑服务政府疫情防控大局,切实帮助基层干部释放工作压力,集中精力落实联防联控措施,构筑群防群治的严密防线,早日打赢这场事关全局的阻击战。