近日，广州市客运交通管理处对各网约车平台服务质量进行综合评测，多角度、全方位督促平台重视提升服务质量。评测显示，6月份订单完成数高于300000单的网约车平台企业共有5家，美团打车、如祺出行和曹操专车在评测总得分位居前三名；订单完成数高于10000单低于300000单的企业有11家；其他平台订单完成数均低于10000单，共有59家平台公司参与评测。

其中，在合规、服务、运营和规范等几项主要指标测评中，美团打车得分总计最高。在广州监管部门多维度监督指导下，美团打车、如祺出行等平台提升合规化经营，降低服务投诉率，减少运营违章的成果显著。在夏季订单量稳定增长的旺季，为广州市民提供了更优质的服务体验。

《通报》指出从评测情况看，6月份存在部分平台公司“订单数据未按照国家、省、市相关法律、法规、文件要求，实时、全量、准确上传至监管平台”的问题，提供服务车辆未取得《网络预约出租汽车运输证》的违章较为突出的情况，以及行业整体服务投诉量呈明显上升趋势。对此，市客管处要求各平台要结合行业防疫工作部署，进一步强化平台所属车辆服务质量监管，并重点做好防疫、数据接入、合规、驾驶员教育、完善投诉机制、加强车容车貌和规范驾驶员着装等方面的管理，为乘客提供干净、整洁、舒适的出行环境。

以测评排名推动网约车平台良性竞争，改善服务质量，是广州交通管理部门的有力监管举措，为行业带来更客观透明的监管举措。下一步，客运交通管理处还将要求各企业继续加强防疫、合规、服务规范等方面工作，提升广州网约车行业整体服务水平。