国庆假期临近，即时配送需求持续升温。近日，美团会员权益全面升级，在黑钻会员权益中新增每月2次免费“1对1急送”服务，目前该服务已覆盖全国超180座城市。“1对1急送”服务是美团外卖履约体验的再次升级，此前美团铂金及以上会员已可享受不限次的免费“外卖准时宝”保障。

日前，美团外卖刚刚宣布升级“1对1急送”，用户可在点餐时自主勾选该服务，让外卖提前5-25分钟送达。截至今年9月，已有数百万用户体验过“锅气急达”新服务，其中超七成用户为黑金或黑钻会员。

▲黑钻会员每月可享2次免费“1对1急送”权益。图源：美团App

美团数据显示，黑钻会员更愿意为品质服务付费。一个月内，半数以上黑钻会员会重复使用“1对1急送”服务，且更多发生在异地消费场景。来自北京的黑钻会员李女士表示：“平时出差赶高铁可能来不及吃饭，点外卖担心送不到会误车，骑手1对1急送的话，可选范围就大得多了。”

国庆长假期间，家庭聚餐、旅行住宿等场景将进一步推高外卖需求。一方面，异地旅游人群更倾向于购买本地特色餐饮，也更容易出现“急、忙、忘”等场景，对配送的时效要求更高；另一方面，在家庭聚餐场景中，用户更倾向于选择高客单价、易损的海鲜、蛋糕等品类，专人专送的“1对1急送”则为配送提供了可靠保障。

美团外卖相关负责人预测，国庆期间“1对1急送”需求或将增长三成。为应对国庆配送高峰，目前“1对1急送”已建立起数十万人的专职骑手团队，骑手一次只送一单，配送时更专注，用户支付的配送费全部给骑手。

▲美团会员权益一览表。

自9月28日起，美团会员中心页面全面改版升级，多种会员权益上新，全面覆盖外卖、出行、酒店、健康、影音等本地消费场景。

除“外卖准时宝”和“1对1急送”之外，机场快速通道、优先派车、迪士尼尊享卡可让美团会员在出游人潮中享受优先排队。退货免运费、专属客服为美团会员提供一对一售后服务。免费充电宝、免费线上视频VIP、万豪旅享家等权益，则让本地吃喝玩乐之旅更加安心、省心、放心。以上多项权益，美团会员均可免费享受，无需付费。

据了解，未来美团外卖“1对1急送”权益还将陆续升级，让更多用户享受“锅气急达”的外卖新体验。