中秋佳节，是阖家团圆、礼尚往来的重要时刻。作为水果零售行业的标杆品牌，百果园围绕“广彩绘丰年，百果贺团圆”主题，精心打造中秋果礼品鉴会、非遗广彩联名礼盒、“礼品无忧送”服务三大核心内容，既为消费者带来兼具文化感与品质感的节日选择，更以服务创新解决送礼痛点，重新定义中秋水果礼品消费体验。

中秋果礼品鉴会：沉浸式体验，筑牢品牌信赖

9月20日，百果园在总部大楼举办中秋果礼品鉴会，邀请百果园的会员粉丝，共赴一场果香与文化交织的中秋之约，以“近距离感受品牌标准与送礼专业性”为核心，通过多环节设计让参与者深度沉浸，进一步巩固会员对品牌的信赖与归属感。

活动现场，百果园总裁徐艳林女士在致辞中不仅传递了百果园对中秋传统的尊重，更强调了“以品质水果传递团圆心意”的品牌理念。

随后的国产神奇果知识分享以及品鉴环节成为一大亮点，工作人员详细讲解稀有国产水果的生长特性、口感优势，参与者现场品尝，新鲜清甜的口感赢得一致好评，也让大家对百果园的水果品质有了更深刻的认知。

法式水果礼盒DIY体验，是整场活动的“趣味担当”——在专业指导下，大家亲手组装法式果礼，挑选新鲜水果、搭配花材、联名周边等元素装饰，既体验了送礼的仪式感，也深入了解百果园礼盒的设计巧思。

这场品鉴会不仅是一场节日聚会，更是百果园与消费者的“双向奔赴”——通过沉浸式体验，消费者感受到品牌的专业与诚意，而百果园也借助互动收集反馈，为后续优化产品与服务提供参考，同时通过内外营销传递中秋品质礼盒理念，为礼品销售增长蓄力。

非遗广彩联名礼盒：匠心融国潮，打造中秋送礼新选择

在中秋礼品市场竞争激烈的当下，百果园另辟蹊径，携手国家级非遗项目广彩省级代表性传承人何丽芬，推出非遗广彩联名礼盒，将传统匠心与自然鲜果完美融合，为消费者带来兼具文化价值与实用价值的中秋好礼。

广彩，即广州织金彩瓷，以釉上彩工艺结合织金技法形成“金碧辉煌”的艺术风格，素有“广纳好彩”的美好寓意。此次合作中，何丽芬老师将中秋团圆主题与百果园特色相结合，在设计中融入时令国产神奇水果、桂花、山河等经典节日元素，“一果一画，皆是山河之甜；一器一韵，共贺家国团圆”，让每一份礼盒都成为传递文化与心意的载体。

在产品呈现上，百果园将非遗广彩图案全方位应用于礼品体系：不仅打造广彩国潮联名系列单品礼盒，涵盖招牌-猕宗绿果、招牌-东方红苹果等多个品种，让消费者可根据需求选择；还将广彩元素印在吊牌及礼品售后卡上，甚至延伸至门店物料与全渠道视觉设计，从细节处提升礼盒的质感与文化底蕴，打破大众对“水果店礼盒低端”的固有印象。

价位设计上，礼盒覆盖99-600元全区间，满足不同消费场景需求：100元内的轻量级礼盒，适合年轻人之间的节日互赠或企业员工福利；200-300元的主力款礼盒，兼顾品质与性价比，是家庭送礼、走亲访友的首选；500-600元的升级礼盒，则选用稀有水果搭配限量非遗广彩联名周边装饰，适配商务馈赠等场景。

为进一步拉动礼盒销售，百果园在部分城市还推出梯度周边赠送活动：消费满49元送联名无纺布袋，购买任意中秋礼盒加赠联名拼图贴纸与无纺布袋，购买礼盒满688元则赠送限量款联名瓷盘。高价值周边不仅吸引消费者下单，更以“非遗+实用”的组合提升礼品附加值，同时助力维护往期大单客户，让非遗广彩联名礼盒成为中秋礼品市场的“爆款”之选。

“礼品无忧送”服务：打破售后壁垒，重构中秋送礼信任体系

如果说非遗广彩联名礼盒是百果园中秋布局的“颜值担当”，那么9月上线的“礼品无忧送”服务，便是其以用户需求为核心的“服务王牌”。作为“放心买，随心退”服务的延伸，这项创新功能直击“收礼人退货难”的行业痛点，成为中秋送礼场景下的“信任利器”。

百果园总裁徐艳林女士表示：回溯百果园的服务升级历程，“礼品无忧送”并非偶然。自2009年推出“不好吃三无退货”（无小票、无实物、无理由退货）以来，品牌始终以“信任”为核心构建服务体系：2015年实现三无退货数据化管理，2017年推行线上瞬间退款，2019年上线扫码退功能，2021年1月-2025年7月底，三无退货总订单率不超过0.8%,三无退货总金额占比不超过0.7%。这份“低退货率”数据，既是消费者对品牌的认可，也为服务升级奠定基础。

2025年8月，百果园将服务升级为“放心买，随心退”——“放心买”依托全球严选体系与298项农残检测，承诺品质与性价比；“随心退”延续7天无凭证退款，支持小程序一键操作。而“礼品无忧送”则是这一理念在送礼场景的深度落地：无论是线上通过微信小程序/APP下单选择“送好友”，还是线下在门店购买水果礼盒时与店员沟通，系统都会自动打印“礼品售后无忧卡”，收礼人可凭卡片上的二维码领取售后权利，实现跨区域、无门槛退货。

为确保服务便捷性，百果园针对不同场景设计清晰操作流程：线上送礼时，用户勾选“送好友”并确认地址即可触发功能，收礼人扫码即可发起售后；线下购买时，店员会将售后无忧卡放入包装，用户只需将卡片与礼品一同赠予亲友。同时，品牌还考虑到特殊需求——支持线上关闭未被领取的服务、线下为多位亲友打印多张无忧卡，细节之处尽显人性化。

这项服务的价值，不仅在于“解决退货问题”，更在于重构中秋送礼的信任链条：对送礼人而言，无需再担心“礼品品质不佳丢面子”，真正实现“送礼无顾虑”；对收礼人而言，无需碍于情面勉强接受品质欠佳的水果，售后权利自主掌控；对门店而言，服务倒逼其严控礼品品质，避免“送礼后无人追责”的敷衍打包。正如百果园总裁徐艳林女士所说：“这是行业首创的送礼保障模式，既是品牌对产品自信的体现，更是‘信任文化’的深度实践。”

从沉浸式的品鉴会，到文化赋能的非遗广彩联名礼盒，再到直击痛点的“礼品无忧送”服务，百果园以“三重奏”形式为消费者打造了完整的中秋水果礼品解决方案。在这场中秋布局中，百果园不仅展现了品牌对品质的坚守、对文化的传承，更以服务创新巩固行业领先优势，让“高品质高性价比水果专家与领导者”的定位深入人心，也为中秋礼品市场注入了新的活力。