据中怡康数据分析,2019年第一季度,空调行业量额仅小幅微涨。与之相对,苏宁空调整体增长高于行业7倍。其中,线上增幅高出大盘25个百分点,线下高出大盘超16个百分点。

5月6日,立夏,空调旺季随之而来, “518来苏宁抢空调”新闻发布会在广州苏宁开启。记者获悉,作为最大的家电零售渠道,苏宁将迎来上半年最大规模的518空调节,提前释放旺季货源及价格力度,让消费者错峰享受清凉一夏,避免旺季安装等待。

全年优惠提前释放 爆款仅需999元

从200平米的空调专营店,到家电行业的第一销售平台,29年来,“买家电上苏宁”早已成为消费市场的共识。每年5到8月,都是空调市场的销售旺季,全年近7成的空调销量集中于此,据中怡康预测,旺季来临空调均价将上浮,且出现货源及安装问题。

苏宁易购广州大区家电公司总经理孔祥建表示,518抢空调作为苏宁全年最大力度的空调促销活动,正是错峰购买及安装空调的绝佳时机,届时,广州苏宁易购线下门店、线上苏宁易购主站及苏宁易购天猫旗舰店将全面“放价”,拿出最丰厚的福利盛惠消费者。据了解,“518来苏宁抢空调”活动已在广州开展六年了,已然成为了广州区域空调行业极具标志性的年度大促。

据了解,活动期间除了预订10元抵500元、万套爆款999元、一级变频爆款低至1999元,苏宁还推出了移机金卡+5免服务、总裁亲自送装加赠518元大礼包、老发票当钱花等福利,更有毛巾、夏凉空调被等好礼相赠。

苏宁低价让利是依托于其强大的供应链优势,所有品牌的空调都是从厂家直接供货,使得苏宁在大促节点,拿得出可观的资源让价促销,正品行货的保障毋庸置疑;同时,苏宁联合品牌开展的产品C2B、C2M定制模式,决定了苏宁合作的品牌爆款都具有绝对的价格优势;再加之业内标准的苏宁服务加持,30天包退、365天包换等服务保障,更成为苏宁空调销售的实力后盾。

以旧换新补贴最高600元 拆旧送新一体化

老旧家电有着“高耗能,高危险,高维修率”的三高痛点,不仅运转效果差,而且家电老化导致触电、自燃、爆炸等事件比比皆是,无疑给广大市民带来诸多安全险患。孔祥建表示,参与以旧换新的用户可享受旧机补贴、新机补贴、金融补贴等多重补贴,其中新机最高可达600元,而整个收旧过程全程由广州苏宁售后和物流车队上门回收旧家电,拆旧送新一体化。

此外,针对于参与以旧换新的用户,广州苏宁还推出超级服务,包括可升级苏宁超级会员享受2%返利、享受一次免费清洗家电一次、赠送会员礼品等。

多场景购物途径 多业态联动融合让利

据悉,在本次抢空调活动中,消费者除了可以在线上或苏宁易购门店购买,广州苏宁还结合各类营销工具,推出多场景购物途径,如定金发货、易起购、微信秒杀等。作为智慧零售的苏宁,不再局限地理和天气等外在环境因素影响,直接精准针对不同需求的顾客进行产品介绍和购物推荐,购物途径上更智能灵活。

活动期间,多业态联动推出选购指定机型空调送各业态优惠券活动,满1000元返50元,封顶500元的优惠券,可以用于购买如苏宁小店、苏鲜生等业态的商品。此外还联合合作银行,针对使用对应信用卡的顾客,购买空调在活动成交价基础上满3000减100、满5000减200、满10000减500。

服务标准再升级 货到12小时上墙

空调三分产品七分安装,市场上大型电商或者中小型实体经销渠道,通常空调售后是外包模式,而苏宁售后是自营模式。

此次518抢空调,苏宁继续提升服务标准。苏宁帮客在3月就完成了对服务工程师数量和从业资质的查漏补缺,并开展了系统的培训工作,强化服务技能与服务流程。在确保送装时效性方面,推出“321”服务:即30分钟响应和电联,2小时内准时上门,货到后12小时内完成安装。据了解,旺季期间,苏宁将继续给全国安装工程师发补贴,累计补贴10亿元。在杜绝服务乱象、给予工程师可观激励的同时,也让用户的空调即买即装、更快上墙。

值得一提的是,苏宁将联合墨迹天气为行业及用户带来定制化气象产品和服务,于此广大消费者也将收获更多利好。