近日，广州市人社局出台相关政策，表示将围绕“外卖骑手”等新就业形态从业人员，结合“数字经济”技能培训，率先推动新就业形态职业技能提升行动。为进一步拓展外卖骑手职业发展空间，美团近日与国家开放大学携手，为外卖骑手开设职业提升课程，并资助全额奖学金。记者了解到，首批报名上学的广州骑手已正式开始了在国家开放大学物流管理专业的学习。据了解，美团外卖已推出四大举措助力骑手职业发展，为骑手提供全周期、多层次的职业发展路径。

首批外卖骑手免费上大学

根据美团外卖一项调查显示，有50.17%的骑手表示有获得教育培训、学历提升的需求，骑手普遍认为，当自己获得学历提升之后，会更有可能获得更好、更长远的发展。为进一步拓展外卖骑手职业发展空间，10月12日，国家开放大学与美团在北京美团骑手党群服务中心举行开班仪式，经过骑手报名和选拔，首批包含脱贫骑手、党员先锋骑手和交通安全模范骑手在内的101名骑手学员获得全额奖学金，并正式开始了在国家开放大学物流管理专业的学习。

据了解，该课程为国家开放大学正式对社会全面招生的在职课程，课程学习时间为2.5-3年，课程共设置8个模块，包括公共基础课、专业基础课、公共英语课、职业核心课、专业/职业延展课等，骑手需要修满学分并通过相应考试以及毕业论文答辩后获得大专学历。对于有学历提升需求的骑手，“骑手发展激励奖”将根据实际情况提供不同形式的奖励，减轻他们的经济负担、鼓励骑手完成学业。

记者了解到，在首批报名参加的骑手学员当中，有不少来自广州。希望在工作之余提升学历，是他们选择报名的主要原因。骑手黎浩现在每天晚上下班回到家的第一件事，就是打开手机，开始开放大学的网课学习。黎浩很珍惜每天这一小时的学习时间，“以前读书的时候太贪玩了，在学校几乎没学到什么东西。”他说，但自从做了骑手之后，越来越感受到学习的重要性，“路线怎么送、顺序怎么安排、哪些商家会卡餐，这些都不光靠体力活，需要有物流方面的专业知识支撑。”今年40岁的广州骑手洪新龙也有同感。让他最感兴趣的是英语课。“在广州，外国人多。我曾经在送餐过程中，对方定位不准，电话打过去，一通英语，我也听不懂，‘白瞎’。”人近中年，身边的朋友选择再去读书的寥寥无几，但洪新龙想坚持下去，“学习的时间也比较灵活，特别适合我们这份工作，可以随时安排在线学习，提升自己。”

四大举措，助力骑手职业生涯多样化发展

学历提升只是外卖骑手职业发展的其中一步。据了解，美团外卖已推出助力骑手职业发展四大举措，包括站长培养计划、骑手转岗计划、骑手线上学习平台和骑手发展激励奖。

在职业晋升方面，美团外卖向全部骑手开放“站长培养计划”和“骑手转岗计划”。“站长培养计划”已在成都、苏州、东莞等11个城市试点，超过2800名骑手报名，预计每年将有近千名骑手晋升站长等管理岗位。对于有能力、有多元化职业需求的骑手，美团还开放了客服、培训师等转岗通道；骑手培训方面，美团外卖推出聚合多个培训资源的骑手线上学习平台，提供丰富的培训内容，包括“新手入门”、“规则流程”、“安全专题”等岗位所需的上百节课程，以及创业开店、经营技巧、门店推广等帮骑手为下一份工作做好准备的八大类、110个领域的培训课程。

通过一系列的职业发展培养，黎浩希望未来能在外卖这个行业有更好的发展。“以前我跑外卖单纯是为了挣钱，但没想到觉得公司给我们提供了这么好的学习培养平台，如果可能的话，未来我还是希望能往站长甚至更高的位置努力争取。”今年40岁的张振则希望通过提升学历，未来能让一家人都顺利落户广州，“我小孩现在读五年级，我就想着利用晚上时间来进行在线学习，小孩在学习，我也在学习，一家人共同进步。”

美团副总裁、美团配送总经理魏巍说：“当骑手在这个岗位上时，我们会提供更全面和到位的保障措施，同时我们也为骑手的未来发展做着更多努力。当他们有了其它选择时，我们也会全力支持。我们很高兴看到心怀梦想的人成为骑手，也很高兴看到他们因实现梦想离开。”

积极对接职业伤害保障险试点，完善骑手社会保障体系

近年来，美团外卖积极构建全面的骑手保障体系，持续推出完善骑手保障的举措。针对骑手社保及职业伤害保障等事项，美团CEO王兴在财报电话会上表示：“我们将严格按照政府部门的指导意见，积极履行用工责任，更大力度保障不同情形下的劳动者权益。目前，我们已率先响应国家号召积极参与骑手职业伤害保障试点，防范和化解职业伤害风险，解决骑手工作的后顾之忧。未来，我们将配合政府，向骑手群体提供更全面的权益保障体系，推动行业的高质量、健康发展。”

据悉，美团已在有关部门指导下，加快对接职业伤害保障险的落地工作。作为一种新型社会保险，该险种将首次把骑手集体纳入社会保障体系，实现应保尽保、人人有保。

今年以来，国家多部门联合出台《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的指导意见》、《关于落实网络餐饮平台责任 切实维护外卖送餐员权益的指导意见》等重要文件，对保障骑手群体合法权益、提高就业质量提出了更具体的要求。魏巍表示，“相关政策为保护骑手劳动权益提供了明确指引，保障措施是防护网，消除骑手的后顾之忧，职业发展是加速器，打通骑手的前进之路，两者缺一不可，在未来的骑手工作中，我们将两手抓、两手硬，为骑手营造更好的从业环境和工作体验。”