图：光复北路528号群楼加装电表和加压泵前后对比图

图：辖区旧楼道适老化改造<加装扶手>

图：社区“针心裁意”缝纫志愿服务队在缝补衣物

图：上门探访辖区困境儿童

图：向社区困难群体发放爱心物资

广州市荔湾区龙津街道人民中社区以街道创建“一社区一品牌”创新工作举措为抓手，以“‘津’心守护 人民‘中’意”为品牌名称和建设路径，结合社区实际，聚焦“一老一小”民生关切，通过加强党建引领，推动社会资源整合，强化精准化服务举措，将“民生小事”办成群众“心头大事”。2024年以来，累计开展服务活动83场次，惠及辖区居民群众2100多人次，解决群众急难愁盼问题23项，初步形成“精准对接需求、专业服务支撑、长效跟踪保障”的全新基层民生服务体系和工作格局。

一、“银龄守护”，打造适老服务矩阵

针对社区老年人服务需求，以“健康护航 安全提质”为主线，推动多项社区适老化改造项目落地。一是适老改造“强发力”。聚焦辖内老年独居群体居家安全问题，结合“平安龙津·急先锋聚智安居计划”积极常态化开展入户摸排，为4户高龄老人家庭完成电路改造及智能烟感器安装，杜绝安全隐患；对社区6栋老旧楼道开展适老化改造，加装扶手100多处，惠及该区域300余名行动不便老年人，获得高度赞誉。二是健康服务“零距离”。根据街道整体安排，积极组织家庭医生团队，在社区开展“健康讲座 爱心义诊”相关活动12场，为65岁以上老人提供免费体检、慢性病管理等服务，覆盖社区居民400余人；开展消防安全、登革热防控宣传活动，服务社区居民260人次，增强人们安全意识和健康素养。三是安全保障“全链条”。在街道大力组织下，联合消防部门开展社区消防隐患大排查行动4次，整改电线乱拉挂和飞线充电、楼道堆积堵塞消防通道等安全隐患13处，夯实社区消防安全基础；联合街道综合行政执法队、环卫站等开展流动商贩整治行动2次、“每周一净”专项行动56次，积极清理辖区卫生死角，提升社区环境品质。

二、“幼苗成长”，关注困境儿童帮扶

以街道“急先锋聚光伴童计划”为工作载体，在街道指导下，整合多方资源，为社区4名困境儿童提供“物质帮扶 心理关怀 教育支持”立体化和人性化服务。一是“心愿认领”赋能关爱。通过网格党小组收集有关“儿童学习用品”“生活物资”等微心愿11个，发动辖区党员、企业认领并予以兑现，惠及困难家庭3户。二是“爱心结对”赋能帮扶。以社区妇联为依托，积极组建社区“爱心妈妈”结对小组，与辖区困境儿童建立“一对一”探访关爱机制，定期开展情感陪伴、心理疏导等个性化服务，助力儿童健康成长。三是“实践教育”赋能成长。在街道指导下，积极开展“探趣龙津之特色导赏员培训小组”等特色工作，依托龙津丰富人文历史资源，认真组织辖区青少年儿童（包括“困境儿童”）参与龙津历史街区导览、非遗文化体验等活动，用心培育他们的归属感、自豪感和社会参与感。

三、“五社联动”，凝聚共建共治合力

强化党建引领核心，深化“社区党委 大党委单位 社会组织 志愿者 居民”联动工作机制，积极推动资源下沉和服务精准化。一是资源整合“网格化”。在街道指导下，联合“大党委”成员单位积极开展“微项目认领”活动，成功解决社区飞榕修剪、水泵等公共设施维修等民生问题15项；增设社区充电桩287处，协助更换辖区楼道灯泡50余盏，解决居民“充电难”“照明暗”等痛点。二是志愿服务“常态化”。在街道组织下，组建社区“针心裁意”缝纫志愿服务队，为辖区老人修补衣物100余件，体现关爱；开展“爱心物资发放”活动，向社区低保家庭、残疾人群体等发放帮扶物资数十份，体现关切。三是应急能力“标准化”。根据街道整体规划，加强平安社区建设，每季度积极组织举办“突发应急演练”“消防安全联合演练”等活动，累计培训居民200余人次，有效提升社区维护消防安全与应对突发事件处置的能力和水平。

广州市荔湾区龙津街道人民中社区通过建强“‘津’心守护人民‘中’意”为民服务品牌，实现三个转变：一是从“被动应对”到“主动服务”的治理转变，二是从“单一供给”到“多元共融”的服务转变，三是从“突击整治”到“长效管理”的机制转变，对推动社区善治、民心凝聚和基层工作高质量发展，夯实牢靠根基，为基层社区的全新治理和发展打下“探照灯”和“开路铲”。下一步，该社区将继续深化和拓展品牌建设内涵和覆盖面，通过精准落实民生实践项目，推动形成“老有颐养、幼有善育、弱有众扶”的社区民生服务新局面，为幸福社区建设贡献“龙津经验”。