前不久“星巴克拒收硬币“的新闻成为大家讨论的热点。视频博主到星巴克点餐打算使用硬币付款,结果点被告知店内不收硬币,因为一周只去一次银行很麻烦。而后星巴克道歉并解释只是出于防疫安全而提倡使用电子支付。

老人没有智能手机,不配活在现代社会?

在疫情期间,大家都习惯使用二维码、电子支付等等智能手机+互联网技术,觉得这样方便快捷又卫生。

确实因为有了这些技术,无论是防疫追踪、还是居家防护,我们都能高效快速地做到。但与此同时,我们忽略的是“一部分人的极度方便会造成一部分人的极度不方便”。

8月17日,黑龙江哈尔滨,一位白发老人乘公交车疑因没有手机无法扫码,司机停车拒载;

8月7日,辽宁大连一地铁站内,老人乘地铁时因无健康码受阻

老人没有智能手机,不配活在现代社会?

3月22日,黑龙江五大连池一大爷因使用老人手机无法扫健康码,防疫人员不让其通行,两人因为发生口角,后产生肢体冲突,拳脚相加……

老人没有智能手机,不配活在现代社会?

没有智能手机、不会上网的人,在现在这个社会,寸步难行……

首先,智能手机最重要的一个作用就是电子支付,就像上面提到的“星巴克拒收硬币”,拒绝收取现金的店铺并不少见。

老人没有智能手机,不配活在现代社会?

6月份有位网友控诉自己家的爷爷想去营业厅交电话费,结果跑了6家营业厅都说不接受现金支付,只能使用网上营业厅或者使用电子支付。老人家跑了一下午,结果只换来了:“没办法,上面的规定改不了。您回去让您的儿女帮忙弄吧。”

无独有偶,网友李满月说她在便利店森罗里购物两次,两次都被以没有零钱为由拒收现金;网友黑黑鸭在一家很普通的米线店里看到,店主直接摆放“不支持现金支付”的牌子;网友皮皮也发现自己家附近的超市,收银台赫然标识“不收现金”。

老人没有智能手机,不配活在现代社会?
老人没有智能手机,不配活在现代社会?

▲图源微博

在广州的街头,虽然这种赤裸裸拒收现金的店铺并不常见,但还是很多不方便的现象。

例如快餐店里,人工点餐只剩一个,柜台后经常空缺,店员都跑去帮忙后厨和打包。店内要么是机器点单,要么只能使用手机小程序下单支付,就连年轻人也时常被搞得头昏脑胀;

老人没有智能手机,不配活在现代社会?
老人没有智能手机,不配活在现代社会?
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▲图源水印

一些食品超市、日用品商店买单时也无比繁琐,非要你下载个专属APP才行,人工付款通道还排得很长很长……

老人没有智能手机,不配活在现代社会?

▲图源36氪

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▲年轻人也要吐槽的麻烦程度

你要是想坚持使用现金,小店主会以各种“卖惨”的理由婉拒你,而大型一点的商场会以“防疫要求、无接触安全”来拒绝你,绝大部分的老人或者没有智能手机的人,只能失望离开。

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▲实际上,拒收人民币是违法行为  图源水印

除了支付手段过于先进外,一些公共场所的布置也是“过于先进”。

只要经过银行就会发现,每天都有老人家排队等开门,因为生活中大大小小的缴费、每个月的退休金等等都需要在这里完成,银行对他们来说是非常重要的。

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▲广州某建行门前,老人排长龙  图源水印

但对比起几年前的银行,近年来的银行呈现一个“智能化”趋势——机器多、真人少。各大高校的金融学院老师都会和自己的学生说,银行缩招了、裁员了、不再是一个铁饭碗了,因为很多一线业务被机器替代,最开始是ATM机取代柜员,而后是智能AI取代大堂经理。

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▲图源水印

银行是效率提高了、成本节省了、管理方便了,但对于老人而言,要么对着一堆机器措手无措,要么拿号等待那唯一的窗口排上几个小时。

自己友李菲菲说,她上次去银行取钱,发现有好几个老人家在机器前不知所措,然后她就花了一个多小时,一个个地帮助老人弄好。

银行的小昭也很无奈,整个大堂经常只有她一个人,每天来办理业务的人很多,她顾得上这个就顾不上那个,“银行智能化是无法改变的趋势,我也无能为力。最后痛苦的就是我们这些一线员工,每天工作量超标之余,还经常被骂。

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▲图源北京晚报

不光是银行,很多政府机关业务大厅也常常需要操作机器,拿号、办证等等都需要使用机器。

在疫情期间,老人生活的不便更为明显,由各种“健康码”和“无接触”操作衍生而来的程序,全方位地加重了老人没有智能手机、不会上网操作的窘况。

3、4月的时候,广州是真的哪哪都需要出示穗康码,就是去个家门口的小公园、常去喝茶的酒楼、最受老人欢迎的平价超市都得出示穗康码。

虽然现在很多小公园、超市、餐饮店都不需要出示穗康码,但变成了把年轻人都要难倒的网上预约制。

无论是去广州图书馆、广东省博物馆,还是海珠湿地公园、白云山,抑或是想尝鲜去新的白云山麓湖越秀山连通工程,这些公共场所需要预约。

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▲“云道“现场  图源广州日报

有些还能有志愿者帮忙预约,或者拿个身份证了就能进,但像图书馆、湿地公园这种,预约名额还得在网上抢着来,抢的时间还有限。

老人没有智能手机,不配活在现代社会?
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▲各种预约小程序,图源水印

公园还能不去,但医院不可能完全避免。最令老人家痛苦的,莫过于医院挂号。

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疫情后,大型医院几乎都要在网上挂号,还得和黄牛抢号。难以接受的是,网上挂号不会是疫情下的特殊操作,而是日后必然趋势。一些医疗领域的专家预测,预约挂号可能成为常态,逐步取消现场挂号。

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这不是要命吗,谁家的老人没个小病小痛的,每个月开药是常态,偶尔还要去复诊一下。不是所有的老人都想依赖子女,也不是每个老人都有子女,这样会否导致看病更难了呢?

还有很多生活上的细节,比如拿快递要通过快递柜各式各样的健康码(珠江新城不同写字楼认领的码还不一样、不同市区不同码)、高铁火车票得网上买等等都让没有手机、不会操作的老人寸步难行。

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▲快递员总是一声不吭就放到柜子里

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▲需要扫码才能用的购物推车,图源水印

老人没有智能手机,不配活在现代社会?

▲图源水印

毫无疑问的,一次疫情暴露了这个社会对于老年人的遗忘。现实里我国的老龄化趋势无法逆转,但实际上我们并没有做好准备,也没想好为他们做什么。

澎湃新闻评论员曾于里说:“这个世界在讨好年轻人,整个世界的运作也是在围绕年轻人的。”

媒体话语权被有一代又一代有消费能力的年轻人掌握着,你听见的、看见的都是被过滤过的,以至于政策很多时候都在拼命往“年轻化”进化。

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▲你确定这是给老年人设计的?  图源水印

不是说“现代化”、“智慧化”的城市不好,而是这些“现代化”、“智慧化”是针对年轻人的,而不是在帮助老年人的。

而且在很多“老人没有健康码无法出行”的新闻出现后,评论呈现一种“社会太快了,我们要等等脚步慢的人”的矫情。

实际上,无论是主张“社会慢一点迁就老人”的迁就论,还是主张“年轻人多点耐心教教”的教导论都是一刀切的言论。

在发表辩论之前,我们不是应该询问一下老年人群体的想法吗?这个社会不应该同时兼容不同想法的老人家吗?

有的老年人很潮很酷,从来不需要、也不喜欢别人迁就他们,不需要你说他们早已跟上时代步伐。

例如在各大视频网站的老年人网红,分享各种故事的90岁广州奶奶“敏慈不老”立志食遍年轻人100种食物的70多岁汕头大叔“鮀城大叔“,还有幽默搞笑美食博主”结巴老爹“,以及热爱做木工“阿木爷爷”的等等,他们都是乐意去挑战,想要不断学习的老人。

老人没有智能手机,不配活在现代社会?
老人没有智能手机,不配活在现代社会?
老人没有智能手机,不配活在现代社会?

他们需要的是年轻人耐心,能回答他们的问题,能玩在一起。对于这种类型的老年群体,一句“随便玩,玩不坏”的鼓励比“别折腾了,反正我们会帮你的”来得更开心。

老人没有智能手机,不配活在现代社会?

▲敏慈不老奶奶讲述她学用手机的过程

当然也有真的学不会使用、或者就是不爱电子产品的老人,那社会就该给他们保留更原始简单的操作方式,人工对话的程序,身边的年轻人也多帮帮忙理解一下,保留“不智能”的自由。

老人没有智能手机,不配活在现代社会?
老人没有智能手机,不配活在现代社会?

我们年轻人总说着“选择自由”、“社会多样化”,我们总是希望这个社会兼容更多样的文化和人生,那么同理,老年人也该有“选择自由”,也该尊重他们的想法,兼容理解不一样的做法。

与其说,这个社会不该抛下任何人,不如说这个社会不该过滤掉任何人的声音和选择。

各位自己友,

你们觉得疫情期间,

哪项措施对老年人来说太难了?

欢迎在评论区发表你们的看法!